Der Start des Ticketverkaufs für HSV -Mitglieder wurde mit großer Aufregung erwartet. Die Übernahme von Covenant -Tickets für das Stadt Derby gegen den FC St. Pauli (Freitag, 29. August, 8:30 Uhr), war im HSV -Online -Shop etwas anders, um den Zugang anzupassen. Der Dienstag war am Dienstagmorgen riesig. Es überrascht nicht, dass das Bundesliga -Duell im zweiten Spiel sehr schnell verkauft wurde.

Gegen 9.30 Uhr konnte jeder mit einem Mausklick in den Hamburger Ticket Store eingeben, aber als Clubmitglied musste dann Ihre E -Mail -Adresse eingeben, um weiterzuleiten. Fans, die keine von HSV gespeicherte E -Mail -Adresse haben, haben die Bewertungen erhalten: “Ihre E -Mail -Adresse kann nicht überprüft werden. Bitte geben Sie die für dieses Ereignis registrierte E -Mail -Adresse ein.” Nur als einen solchen Anhänger, der als solcher überprüft wurde, kann es in einen digitalen Schwanz eintreten.

HSV verwendet “vor -deal mit vorläufiger Authentifizierung”

Der Hintergrund ist ein Verfahren, über das HSV im Voraus informiert – und dies muss unter anderem garantieren, dass man nur den Laden mit nur einem Gerät betreten kann. “Im Rahmen des Mitgliedsumsatzes arbeiten wir mit vorläufiger Qualifikation mit vorläufiger Zertifizierung zusammen. Diese garantiert, dass nur legitime Mitglieder mit maximaler Registrierung Zugang zum Online -Shop erhalten”, beschrieb der Verein und appellierte an seine Fans: “Bitte registrieren Sie sich bei der in Ihrer Mitgliedschaft gespeicherten E -Mail.”

Wenn Sie dies als Mitglied von HSV getan haben, haben Sie am Dienstagmorgen ein neues Feedback erhalten-als Beispiel um 9.34 Uhr: “Die Zeit bis zum Beginn: 25 Minuten 20 Sekunden.” “Die verbleibende Zeit” bezieht sich auf die offizielle Uhr zu Beginn um 10:00 Uhr. Es gab auch den Hinweis: “Sobald es beginnt, werden Sie automatisch an den Wartezimmer weitergeleitet.” Sie kamen dort an, viele Fans mussten auch um 10:00 Uhr warten: Warten.

Fans brauchen Geduld: Wartezeit im HSV -Ticket Store

“Aufgrund der hohen Nachfrage bitten wir Sie um ein wenig Geduld. Sobald Sie wiederum automatisch weitergeleitet werden”, war das neue Feedback, das ein Mopo -Reporter erhalten hat. Hinweis: “Ihre erwartete Wartezeit ist: 20 Minuten.” In der Zwischenzeit gab es ungewiss, ob die Tickets bis dahin noch verfügbar wären. Der digitale Wartezimmer hat einige Fans wieder in den Geduldtest gebracht.

Aber es gibt auch Anhänger, die erfolgreich waren: Ab 10,07 haben einige Fans “X” veröffentlicht, dass der Kauf erfolgreich war. Joyful Feedback dann: “Herzlichen Glückwunsch, Sie haben 2 Tickets gekauft! Sie erhalten auch eine E -Mail -Bestätigung. Vielen Dank!”

Kurz mehr Auswählen von Sitzen in der Stadiongrafik

Andere Fans warten mit Ohnmacht statt Glück. Nach ungefähr 15 Minuten, nachdem sie aus dem Wartezimmer geleitet wurden, gab es keine Tickets mehr. Zumindest zu diesem Zeitpunkt wurden im Stadion keine weiteren Sitze ausgewählt (siehe Bildschirm unter 22.19 Uhr). Das Problem war für einige X -Benutzer, die das neue System sofort kritisierten, groß. HSV hingegen sagte, das neue Verfahren habe sich bewährt. Um 10.20 Uhr waren keine Karten mehr verfügbar, bestätigte ein Clubsprecher.

Das City -Derby in fünfeinhalb Jahren wird der erste 3. Mai 2024 sein. Zu dieser Zeit schlug HSV Kiezkicker in Volksspark mit 1: 0 – dank eines späten Schlags von Robert Gladzel (85).

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Wenn die Gastgeber verloren hätten, wäre St. Paulis Beförderung in Sicherheit gewesen. Trotz der Insolvenz des Derby als Meister feiert Braun-Whites die Rückkehr der Bundesliga. Der HSV verwaltet dann die Aktion ein Jahr später.